Politique de Réalisation des Services
Fulfillment Policy
Dernière mise à jour : 27 Mai 2026
1. Description des services
LeadCare propose l’installation de systèmes IA de qualification, de relance et de suivi des leads pour coachs, consultants, formateurs et entrepreneurs.
Notre objectif : aider les entreprises qui reçoivent déjà des leads entrants à mieux traiter leurs conversations commerciales, qualifier les prospects plus efficacement, réduire les relances oubliées et transformer davantage d’opportunités en rendez-vous qualifiés.
LeadCare n’est pas un simple chatbot.
Il s’agit d’un système IA personnalisé, configuré selon votre activité, votre offre, vos objections, vos canaux de communication et vos critères de qualification.
Le système peut inclure, selon l’offre choisie :
la cartographie de vos fuites de conversion ;
l’installation d’un système IA de qualification ;
la configuration de scénarios de relance ;
l’intégration avec certains outils comme CRM, formulaires, calendriers, messageries ou plateformes d’automatisation ;
la mise en place d’un tableau de suivi des leads ;
des tests avant mise en service ;
un accompagnement au lancement.
LeadCare ne garantit pas un chiffre d’affaires, un nombre de ventes, un taux de conversion précis ou un résultat financier spécifique. Les résultats dépendent notamment de votre offre, de votre marché, du volume et de la qualité de vos leads, de votre positionnement et de votre processus commercial.
2. Processus d’accès et de mise en place
Dès validation de votre inscription ou de votre accord de collaboration :
vous recevez les premières informations nécessaires au démarrage ;
un diagnostic ou un appel de cadrage peut être organisé ;
nous collectons les éléments nécessaires à la configuration du système ;
nous analysons vos conversations, votre tunnel, vos canaux et vos problématiques de suivi ;
nous configurons votre système LeadCare ;
nous procédons à une phase de test avant la mise en service.
Pour une installation standard, LeadCare vise une mise en service sous environ 20 jours, sous réserve de réception complète des éléments demandés, des accès nécessaires et de votre disponibilité pour les validations.
Le délai peut varier selon la complexité du projet, les outils à connecter et les besoins spécifiques du client.
3. Politique de paiement et garantie
Les modalités de paiement sont précisées au moment de la commande, de la proposition commerciale ou de l’accord conclu entre LeadCare et le client.
Selon l’offre choisie, le paiement peut inclure :
des frais d’installation ;
un abonnement mensuel ;
des frais de maintenance, d’optimisation ou de pilotage ;
des services additionnels sur demande.
Sauf mention contraire écrite, toute prestation commencée est due.
Les frais liés à des outils tiers tels que CRM, plateformes d’automatisation, solutions IA, messageries, calendriers, hébergement ou autres logiciels nécessaires au fonctionnement du système peuvent rester à la charge du client.
Toute éventuelle garantie spécifique devra être mentionnée explicitement dans l’offre ou l’accord signé.
4. Engagement et limites du service
LeadCare s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour installer, configurer, tester et accompagner la mise en service du système prévu dans le périmètre convenu avec le client.
L’engagement porte sur la mise en place du système, la calibration, l’intégration des outils prévus et l’accompagnement défini dans l’offre.
LeadCare ne garantit pas :
un nombre précis de rendez-vous ;
un nombre précis de ventes ;
un chiffre d’affaires spécifique ;
un taux de conversion déterminé ;
le remplacement complet d’un closer, d’un setter ou d’une équipe commerciale ;
la fermeture automatique de prospects.
Le système LeadCare vise à améliorer la qualification, le suivi et l’organisation des leads. Les résultats finaux dépendent également de la qualité de l’offre, du closing, du positionnement, du marché et du volume de leads existant.
5. Responsabilités du client
Le client s’engage à fournir les éléments nécessaires à la bonne mise en place du système, notamment :
les accès aux outils concernés ;
les informations sur son offre ;
ses critères de qualification ;
ses objections fréquentes ;
ses canaux de communication ;
ses conversations ou exemples utiles à la calibration ;
son lien de calendrier ou ses préférences de prise de rendez-vous ;
toute information utile à la bonne compréhension de son activité.
Le client reste responsable de :
la qualité de son offre ;
sa stratégie commerciale ;
ses échanges finaux avec les prospects ;
le respect des règles applicables à son activité ;
la validation des réponses et automatisations avant mise en service.
LeadCare ne pourra être tenu responsable des erreurs, retards ou limitations résultant d’informations incomplètes, incorrectes ou non transmises par le client.
6. Support client
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter à :
Le support répond généralement sous 24 à 48h ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Selon l’offre souscrite, un accompagnement spécifique, une session de pilotage ou un suivi mensuel peut être inclus.
Gregg Tshiteya
Founder of LeadCare
Copyright 2026 — LeadCare — Tous droits réservés
Ce site ne fait pas partie du site YouTube™, Google™, Facebook™, Google Inc. ou Facebook Inc. De plus, ce site n’est pas approuvé par YouTube™, Google™ ou Facebook™ en aucune façon. Facebook™ est une marque commerciale de Facebook, Inc. Google™ et YouTube™ sont des marques commerciales de Google Inc.